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昌吉税务-走访问需解疑惑 服务企业零距离-

时间:2019-08-24 19:14:16来源:五指山
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昌吉税务:走访问需解疑惑 服务企业零距离

(通讯员王雪媛、侯蓓)为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,助力民营企业发展,切实发挥税收职能作用,昌吉州税务局紧紧围绕纳税人需求找短板,政策落地找不足,围绕服务效果找弱项,对辖区创新性、千户集团、小微中30余户民营企业开展大走访 问需求活动,力求以更简的流程、更实的政策、更优的服务助力民营企业发展。

采取“三访”模式,确保走访问需全覆盖

领导集中访,局党委高度重视,结合县(市、区)税务局民主生活会,由州局领导带队分赴8县(市、区)税务局联系点,通过召开民营企业座谈会、基层干部座谈会,走访调研民营企业和基层县市局等形式,面对面听建议、查问题、找短板。职能科室专题访,由相关业务科室牵头,采取州、县两级横向联动模式,分别召开助力民营经济发展等专题座谈会听取意见建议。党员深入访,结合税企共建、主题党日等活动,统筹安排党员走访企业,实行“一对一”服务,对于收集掌握到的企业困难、问题和建议,提出处理意见,帮助协调落实。

立足“需求”导向,确保问题困难全收集

以民营企业和基层需求为导向,制定《昌吉税务系统开展大调研大走访 支持民营经济发展活动方案》,明确总体目标、活动时间、活动内容、任务分工,提出具体工作要求。实行州、县(市、区)局上下联动机制,共同确定走访企业,统一走访口径,形成工作合力。同时,深入企业讲解税收政策,了解企业各项减税免税政策落实情况,对存在的困难帮助企业想对策、降低成本、谋出路,确保政策落地生根;制作《昌吉州税务局民营企业需求调查表》,从政策落实、便民办税、规范执法等方面,深入了解企业的需求和意见,全面准确做好相关问题、意见、建议、需求和走访情况记录。

突出“闭环”处理,确保问题诉求有回应

把发现问题、解决问题作为重点,实行闭环式处理,清单式交办、销号式管理。对于走访问需过程中收集到的问题建议,召开了专题会议汇总分析。制作《纳税人意见整改和需求响应台账》,逐项填写企业提出“堵点”“痛点”“难点”,以及需求和建议。实行销号管理,明确各责任部门,督促响应纳税人正当需求,改进和提升税收质效。立行立改,对纳税人提出的问题,“能当场解决的务必即时解决、不能当场解决的务必限时解决、本级不能解决的务必上报解决”,提升税收管理和服务水平。


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